-
Algemeen
Per bestelling van 25 tickets, krijg je 2 tickets gratis (de gratis tickets hoef je niet in te geven). Indien je 50 tickets of meer wilt bestellen, gelieve de bestelling te plaatsen in schijven van 25 zodanig dat je telkens 2 gratis tickets krijgt. De gratis tickets zullen automatisch mee opgestuurd worden.
Neen, het ticket is geldig op vrijdag, zaterdag of zondag.
Kinderen tot en met 14 jaar mogen gratis binnen.
- Moet ik mijn tickets afdrukken?
De tickets zitten in de bijlage van de mail. Je hoeft ze niet af te drukken, je kan ze aan de ingang tonen via jouw smartphone.
Indien je ze toch wilt afdrukken, open de bijlage (PDF), druk jouw tickets af en breng ze mee naar de Tuindagen. De mail zelf hoef je niet af te drukken.
-
Mijn betaling is niet gelukt?
-
Heb je het juiste kaartnummer ingevuld? Heb je de juiste kaart gebruikt?
-
Heb je de juiste veiligheidscode ingevuld (achterzijde kaart – 3 cijfers)?
-
Heb je dezelfde naam op jouw bestelling gebruikt als op jouw creditcard?
-
Is jouw kaart niet vervallen?
-
Heb je de juiste pincode gebruikt?
-
Heeft jouw bankkaart een maestro functie?
-
Indien je om een of andere reden te lang wacht om de betalingsprocedure af te handelen, kan er een time-out optreden. Begin opnieuw en herneem de bestelprocedure.
-
Noteer de foutboodschap!
-
Ik krijg mijn bevestigingsmail niet in mijn mailbox?
-
Heb je het juiste emailadres gebruikt?
-
Controleer jouw spambox, indien de mail daar is binnengekomen, voeg ons toe aan jouw White list.
-
Is jouw betaling wel gelukt (zie vraag 2)?
-
Ik heb alles gecontroleerd maar het lukt nog niet?
-
Neem al jouw gegevens bij de hand (eventueel ticketnummer als je dit hebt, naam, dag en uur van de bestelling, de foutboodschap) en contacteer ons op Tel. +32 (0)9 356 81 82 of stuur alles door naar
info@parkvanbeervelde.be.
-
Wettelijke bepaling
-
Online Dispute Resolution Platform – ODR Platform:
Link
-
Consumentenombudsdienst België (COD):
Link